Questions fréquentes

Jusqu’à 500 €, nous payons en espèces ; au-delà de 500 €, nous virons la totalité du montant, qui est alors sur votre compte dans les 24 heures. C’est le montant total de la vente qui détermine le mode de paiement : pas de paiement partiel en espèces, avec le reste par virement. Cela vaut dans nos seize agences en Belgique comme lors d’une visite à domicile en Belgique. Vous ne signez qu’après que nous avons annoncé le montant, et vous recevez toujours un bordereau d’achat – conservez-le, aussi pour votre déclaration fiscale. Sans pièce d’identité valable, nous n’achetons pas ; voir paiement et identité.

Un passeport, une carte d’identité ou un permis de conduire valable, et l’or ou l’argent que vous souhaitez vendre. Sans pièce d’identité valable, nous n’achetons pas, même pour de petits montants. Apportez les objets tels quels : chaînes cassées, boucles d’oreilles dépareillées et bijoux sans poinçon en font partie, car nous déterminons nous-mêmes le titre. Mieux vaut ne pas polir les pièces de monnaie : en tant que pièce, elles peuvent valoir plus que le métal qu’elles contiennent. Si le montant dépasse 500 €, nous le versons par virement ; ayez donc votre numéro de compte à portée de main.

Pas sur les bijoux, ni sur l’argent, le platine ou les diamants. Seul l’or d’investissement – lingots et pièces d’investissement – est soumis depuis le 1er janvier 2026 à une taxe de 10 % sur la plus-value, avec une exonération d’environ 10 000 € par personne et par an. Le point de départ est la valeur au 31 décembre 2025 ; si vous avez payé l’or plus cher, vous pouvez utiliser le prix d’achat réel jusqu’à fin 2030. Vous déclarez vous-même la plus-value dans votre impôt des personnes physiques : conservez donc le bordereau d’achat que nous vous remettons. Ceci n’est pas un conseil fiscal ; les détails figurent sur la taxe sur l’or en Belgique.

Oui, nos seize agences en Belgique reçoivent uniquement sur rendez-vous ; un estimateur vous attend ainsi. Sans rendez-vous, vous ne pouvez vous présenter qu’à notre siège d’Eindhoven. Nous confirmons une demande le jour ouvrable même, pendant nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 16h00. Si la demande arrive en dehors de ces heures, la confirmation suit le jour ouvrable suivant, et ce n’est qu’alors que le rendez-vous est fixé. Le modifier ou l’annuler ne coûte rien. Les adresses figurent sur nos agences.

Non, l’estimation est gratuite et sans engagement, même si vous ne vendez rien ensuite. Nous pesons votre or ou votre argent sur une balance étalonnée et déterminons le titre sous vos yeux ; l’appareil à rayons X que nous utilisons pour cela nous accompagne à chaque rendez-vous. Vous recevez ensuite une offre ferme au cours du moment. Vous décidez vous-même de vendre ou non, et vous ne signez qu’après avoir entendu le montant. Pour avoir une idée de la valeur à l’avance, consultez les prix du jour.

Oui. L’or belge porte généralement non pas un poinçon officiel mais une marque du fabricant, et celle-ci manque assez souvent ou s’est effacée avec le temps. Nous déterminons nous-mêmes le titre, à table et sous vos yeux, avec l’appareil à rayons X qui nous accompagne à chaque rendez-vous. C’est le titre mesuré qui fixe le prix, même lorsqu’un poinçon est présent. Le titre d’or légal le plus bas en Belgique est de 585 millièmes (14 carats). S’il s’avère qu’une pièce est en doublé, en plaqué ou en gold filled, nous ne l’achetons pas – vous le savez tout de suite, à table.

Oui. L’argent, nous l’achetons en bijoux, en argenterie, en lingots ou en pièces ; en Belgique, les titres légaux sont le 925 et le 835, et nous achetons aussi l’argent plus ancien en 900 ou 800. Les alliances en platine sont généralement en 950 (PT 950), le titre de platine légal en Belgique. L’argent et le platine ne sont ni l’un ni l’autre soumis à la taxe belge sur la plus-value. S’il y a des diamants dans un bijou, nos gemmologues les évaluent séparément du métal, et les montres sont examinées par notre horloger au siège d’Eindhoven. Tout sur ces produits se trouve sur xgoud.nl.